11岁小孩子未经家长同意给游戏充钱，投诉腾讯游戏不给退款
勇敢喵
发布于 2024年02月08日 11:34
- 17371421050
- 腾讯游戏
- 不予退款,申请退款/提现不到账
- 退款,改善服务
- 6935元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
02-23 09:01:53
这微信平台压根很难联系腾讯客服
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 11:58:44
已分配商家 腾讯游戏
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审核通过
02-08 11:58:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 11:34:30
本人家小孩子连续多次给腾讯游戏充值。经常偷偷通过我的支付宝充值Q币给他的QQ号，前一段时间被我发现了，发现消费巨大，充值巨大。目前小孩的QQ号里面只剩100多个Q币。也有时通过微信给腾讯游游充值，多次充值金额且巨大，腾讯却没有拦截，腾讯方面也有原因。小孩子去年12月才满11岁，被我发现最近一年内这段期间在支付宝和微信里面给腾讯Q币充值和游戏充值金额接近7000元。特别是11月份给通过支付宝充值Q币巨大。充值Q币第三说需要腾讯方面把Q币收回，他们才能操作退款。这里面Q币是通过第三方充值的，要求腾讯方面把所有q币收回退款，通过微信充值的也要求原路退款。我能确保这两个QQ号都是小孩子私自注册，并且偷偷在不经我同意，知情情况下充值的，并且国家前两年也出了最新的未成年人游戏管控通知，也对里面的充值金额有明确要求。对于八周岁以上16岁以下儿童，每月单笔不超过50元，每月合计不超过200元人民币，申请要求腾讯游戏方面给予操作退款。本人家庭也是低保家庭，经济困难，压根不可能愿意给小孩子钱充值，这么小的孩子正是读书时，我们也希望小孩子好好读书，远离游戏。下面有截图是小孩子群里游戏聊天也能证明这是小孩子玩的QQ号。
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