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活动奖励不发放

友爱喵 发布于 2024年02月09日 13:35
  • 17371432292
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 霸王条款,活动奖励不发放
  • 赔偿,改善服务,解释
  • 650元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-10 15:01:39

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团客服小美
回复 02-09 14:26:56

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-09 14:24:45

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-09 14:24:45


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 02-09 13:35:21

美团平台一月二十九到二月八号出了一个签到奖的活动,是和专送站点合作,我5号那天因为个人有事需要回家一趟咨询了站里,站里说是跑够15单就没事,奖励可以照常发,然后当天5号我跑的大夜凌晨十二点到到三点,之后第二天白天我回去了,但是因为大夜没跑过我当天晚上就又回来了,大约在十点多左右到的宿舍,然后又跑了几单在12点之前把单跑够了,但是第二天我的活动上面显示必达天未完成活动奖励所有都没有,我看了一下说是时长不够,我之后咨询站长因为他那天忙也没注意,我说这个有办法没他说是美团考核的,没有办法解决,我就打了客服电话,但是客服那边又和我说他那边是根据平台规则来判定的,也没办法让我找站长,我和他说我5号那天就算要扣为什么要把所有天数的都扣了也都以平台规则给我搪塞过去了,我想知道这算是霸王条款吗,本身年前就是为了尽量留一些骑手值班才出的奖励,专送站点开始说的也都是只要过年留下来值班就算那天请假也只会少一部分,而且我还为了不影响专门咨询了站里,结果最后还是扣了,而且不是所说的一部分,是我一月二十九到二月八的全没了,就算要扣为什么不是只扣当天的,是把所有的都扣了,而且当时说的这个活动奖励是站点讲的,那活动规则的体现我问站点应该没有问题,但是具体体现又是在平台上体现的,这件事本身就让我误判了,还有个一百的跑单奖也是因为5号必达和规定的时间段完成单量不够不给发了,本身过年期间很多人就是要回家的,这专送站点和平台合作出的奖励其实变相的等于过年期间的加班费,但是活动规则和发奖励的公司是站点还是平台一开始就模糊化,出现问题也是互相推脱,骑手的权益本身就难保障,还要和站点和平台这样扯来扯去,因为一天的原因变相等于这些天说要给的加班费奖励全给扣了,希望黑猫能帮我维护合法权益


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