评价
02-29 15:47:50
确认完成
02-29 15:47:50
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
02-26 11:14:17
这一个件问题处理了快一个月了。到现在还没有结果，实在让人等的没有耐心。我现在要求你们赔偿，而不是拖延。你们处理完之后找到这个件，我可以把钱再给你们。这个不是一次两次表达这个问题了。价值已证明，你现在给我说这个件没了，你要么归还物品，要么赔偿我的经济损失。如果再没有处理结果的话，我继续联系12305跟12345其他渠道吧，你们要理解一下我吧。都那么久了，一直拖一直拖。
补充投诉
02-20 11:33:29
时间又过去这几天了，期间就打了一个电话说放假了初九上班给处理，到目前还是没有新的进展。我会在这里持续发表最新的进展，给大家看看顺丰的工作效率
已隐藏内容
补充投诉
02-15 18:56:31
他们对这个事件儿一点儿也不重视，当时联系了说初六给一个说法，等到现在也没有人再联系，真的是太伤顺丰老用户的心了。到现在一直都没明白到底在躲避什么，为什么不能积极的处理？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 21:31:27
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 21:31:27
发起投诉
02-12 19:16:55
SF145**********此件正常发货，1.30号到达中转场后丢失，然后联系客服，说是给查监控并寻找此件，至今无果。期间客服又打电话说他们放假，让继续等待此件的处理，本来我也想着是都放假可以理解。但是我现在看到他们底层员工快递员都在工作送快递，顺丰上面的部门就那么轻松放假拖延时间吗？再说了，时间越来越久，这个监控也越来越难调查，也没有一点积极的态度，打个电话就说一声就完事根本没有解决问题的态度。该报警报警该调查调查为什么就不能积极一点呢？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
