洞察喵
补充投诉
02-13 22:40:14
现在咸鱼平台判我输了,连先前的维权的内容都看不到了,真够黑的
已分配商家 闲鱼
洞察喵
参与集体投诉
02-13 19:51:38
在咸鱼买了三张2月11号的环球影城的门票,有一张被用过了,入不了园,非要我提供证明入不了园的视频,然后园区工作人员又不给拍照,我们是旅行社的,为了避免客户投诉我们,我直接在客路重新买了一张门票补给客人了,订单号也发给商家和咸鱼平台的客服看了。处理完客户那边让客户入园后,我就回来问咸鱼商家给购票信息查询票的使用情况,有购票信息是可以查到什么日期,什么时间被被用的,要是查询到这张票不是今天用的而是之前就被使用过了,就可以证明这票是被别人之前就用了,导致我们入不了园,我问商家拿购票信息后,商家直接拉黑屏蔽我了,发不了信息,后面在咸鱼平台维权,我要求拿购票信息查询票是什么时候被使用的,还特意打电话给咸鱼平台说要让商家提供购票信息查询票的使用情况,一直也没有提供,商家更嚣张,说凭什么要帮我查询,差点就被气死,这是什么鬼平台,什么商家,更气人的是,咸鱼商家在我维权的时候说环球影城的APP能邦上票就证明能用没有问题,然后当天晚上我去下了环球影城的APP,试着其他两张正常入园的看看还能绑定没有,结果使用过了也一样能绑定,这能说明能邦上就能用吗?都是骗人的,然后我打环球影城的电话咨询了,环球的客服跟我说在有效日期内,只要票没有被取消都是可以绑定的,(咸鱼商家发的是三个月有效的期票)和是否被使用过,没有关系,商家说的说都是忽悠我们这些买家,还用这个跟我打维权,咸鱼的维权客服也不管这些,反正判我输,在平台买了那么多次门票,平台有购票信息,都是可以查询到票的使用情况的,发生了入不了园的情况,让他们帮查,都会帮查,就咸鱼的不行,来一句凭什么帮你查,就这么对待客户的吗?不提供购票信息,你可以查好发给我看也可以,真的咸鱼太垃圾了,完全不顾及我们买家,我要投诉处理维权的这个客服
洞察喵
发起集体投诉
02-02 21:03:14
我在闲鱼平台拍下了第三方在闲鱼上卖的迪士尼公仔站姿挂件,金额为568元,拍下后被关闭订单,给了我另一个同样迪士尼公仔挂件的图片链接给我,链接上图片和原本我所要买的物品链接上图片是一致的。并给了我一个发货确认id让我发给卖家,拍下付款后就把我拉黑了,卖家直接给我点了发货并声称他卖的是虚拟货币不是我要的公仔挂件,他已给第三方发了游戏货币了所以拒不退款。我在他们双方串通诱导下单后发起维权,本人与第三方都上传了凭证,他也上传了他与第三方的聊天记录,明明也证实了是他们双方确定好账号和图片链接后,让卖家发给我拍的,并且第三方声称是赌博游戏,闲鱼维权处理人也无视这是非法的游戏平台,我上传的录屏凭证可以证明我是在毫不知情下被诱导付了款,可闲鱼判了我维权失败,原因是我无法证明货品存在问题?!可第三方收到了卖家给他充值的虚拟币,而我需要购买的是迪士尼毛绒公仔挂件并没有收到!这不存在问题?莫名奇妙损失了金钱,我没收到我需要购买的物品就把我的钱直接打给了卖家这是完全不合理的!而且其他平台合法的虚拟货币卖家都是在专门页面里进行填写的,不但要提供id还有名称和手机号下单后也是和拍下订单的买家确认充值信息才发货的,而闲鱼只在私信里进行交易,只提供一个所为到的i d,链接里提供的内容和他所充值平台的内容无关都可以进行交易,闲鱼还是支持的。这件事已经有好几个受害人了,闲鱼处理人都是帮着卖家的,他们只凭id就可以售卖虚拟货币这完全就是个漏洞!还让毫无辨别是非能力的人来处理,希望闲鱼方可以引起重视,还我们买家一个公道和安全交易的环境,要求闲鱼方追回我们损失的钱财并赔礼道歉!
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