友爱喵
补充投诉
02-22 01:53:40
没有得到解决，后续还在治疗，猫还没有正常进食，鲜朗品牌方依旧是狡辩说是猫不适应换粮
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950***或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 14:57:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 14:57:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 14:56:54
鲜朗猫粮之前在美团买过一袋没有问题，正常过渡猫粮，后来又在京东自营买了一袋，两只猫都出现呕吐拉肚子得情况，小猫第二天断粮喂药就好了，现在大的那只猫快死了，已经送去医院挂水打针了，医生开了诊断书就是猫粮引起的肠胃炎，从我反应这个事情给京东现在四五天了没有相关人员联系我，只是说给我把猫粮退了，现在猫快死了，京东客服非常不负责，他们的专员上午响了一声电话就挂了，回拨给客服态度更嚣张，而且我也去搜了各大平台关于鲜朗这个品牌的猫粮呕吐情况不是只有我一个人，这么多人吃这个猫粮出现问题，很明显就是品控渠道的问题，要求京东鲜朗自营赔偿我的猫咪医疗费用，我的猫咪陪伴我已经三年了，如果就这样死了我会投诉到底
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