同程旅行误导消费者购买机票、推脱责任不出票，导致影响出行和成本！
- 17371495058
- 同程旅行官方微博
- 涉骗,虚假宣传,价格问题
- 速处理,加强对平台的管理,马上出票或原成本换票
- 4182元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-29 16:28:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
02-18 12:31:52
至今为止没有任何人联系解决，已经临近返程时间，要求同程马上出票！
补充投诉
02-16 22:54:31
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 17:53:57
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 17:53:57
发起投诉
02-16 16:25:42
同程旅行通过申请票误导消费者购买不一定能出票的机票。对于出行这么重要的事情，竟然如此儿戏。其次等待3天还未告知出票结果，客服竟然三番四次推脱是3个工作日需要等到出行前一天才知道结果！本人购买的国际机票、国际航空公司，国际并不像国内春节放假、同程从未提示国际机票的工作日是何地区、专业度如此之地！第三，本人询问客服该类型机票票源如何来，第一次问客服说是同程申请的特殊资源、因为没有进行取消申请，同意等结果；到了第三天再次询问客服说该机票是其他乘客退改才会放出的票！同程通过这种方式来消耗消费者，实则可恶！
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