顺丰快递收件快递点不派送后随意退回快递延误
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- 17371495729
- 顺丰官方客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送
- 快速配送,改善服务,追收件快递派送方责任
- 27元
- 已回复
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已分配商家 顺丰官方客服
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朋友寄的快递是到付件,到了这边以后,这边的快递不派送,给我打电话的时候我说的很清楚明白快递送到我的下单地址,后面这边的收件派送方不但没有派送,还找理由说我没接电话故意给我退回去。他们推卸责任跟我说是公司要求寄回! 我联系顺丰公司客服 客服说是寄方要求退回,我跟朋友早就核实过,她第一时间给我发信息说我没接听电话联系不上我,,我跟她说这边的快递打电话我接了 这边的快递没有派送,不是我没接电话,后面她说跟快递公司跟进,并没有说退回去。昨天我多次跟进顺丰快递,客服说拦截了 ,目前看仍然没有落实 还是在退回中,客服是个摆设,所有的解决过程都是演戏,服务太差。
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