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福袋参考价值和实物不符,客服不提供名表证件

机灵喵 发布于 2024年02月20日 03:59
  • 17371545153
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,未履行合同
  • 赔偿
  • 32800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-25 15:01:25

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
回复 02-24 14:20:13

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 02-21 01:14:42

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-20 09:18:50

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-20 09:18:50


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 02-20 03:59:22

投诉商家嘉庆奢侈品虚假标价,瑞士蒂奥翡丽手表售卖价格和福袋参考价格都是32800元。收到货发现实物不符(收据金额是36999元),要求商家提供手表型号、编码识别码、进出口报关单商家客服不提供,直播间询问有瑞士蒂奥翡丽授权吗?就把我拉黑踢出直播间了!跟抖音客服说了他们违规操作,而且态度恶劣,侵犯了消费者权益,存在虚假宣传误导消费者行为价格欺诈违法了《价格法》第十四条第四项,不提供任何证件和手表的所有信息,怀疑手表的真假,挂羊头卖狗肉欺骗消费者博取流量行为,在我投诉之后我已经全部截图录屏橱窗售卖价格32800元和福袋参考价值32800元的所有证据,隔天发现商家全部改价格为666元,无法接受这种欺诈行为,名牌手表价格应该和官网统一的,价格幅度不可能从32800元降到666元,今天是收到手表第四天商品还下架了,明显虚报价格违法行为!让抖音客服协商让商家提供证件遭到拒绝,就让我去鉴定真假,我提出鉴定可以,是真的话所有费用我出,假的话商家原价32800元假一赔三。抖音客服协商了四天就回复说无法解决,抖音客服处理不当/未履行合同/福袋价格不符!投诉要求:核查该商家有没有瑞士蒂奥翡丽授权书和手表的进出口报关单,请求工商局鉴定手表的真假,是否价值32800元的瑞士蒂奥翡丽手表,直播间说假一赔30万的,如鉴定是假的,除了赔付手表价值的32800元,其他的全上交给国家,并请求对商家做出处罚!诉求:退还手表,赔付我手表福袋价格32800元!还有很多直播间录屏和聊天记录证据


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