顺风车司机临时要求加价，滴滴客服拒绝处理
正义喵
发布于 2024年02月23日 11:47
- 17371600283
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 140.35元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-28 22:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便了。收到您的反馈后我们第一时间进行核实，目前客服专员已为您操作原渠道退款，3到5个工作日到账，请您留意查收。若您后续在使用过程中有任何疑问或建议，可随时联系小滴，感谢您的理解与支持。
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 12:25:31
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 12:25:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 11:47:56
账号180********于2024年2月23日05：46下单自佛山前往珠海的顺风车订单，接单车牌粤EDX5620，司机要求乘客确认上车后临时要求加价，不加价不开车。乘客拒绝加价后自行下车，没有接受行程，同时致电滴滴客服，客服以客人已确认上车为由拒绝处理司机临时加价行为并拒绝退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
