![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/3.png)
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/3.png)
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
已分配商家 京东客服
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-24.png)
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/3.png)
在京东买了个手机 收到货使用后有头晕眼花现象 申请退货退款 商家收到货后说要检测 去问京东客服让它催一下加急 刚开始客服说的是1—3过工作日检测完成后处理退款 后面问能不能催一下尽快处理 后面问客服加急处理要多久 客服说正常7_15天最快七天 后面反问客服检测为什么需要一个星期 客服就说检测1—3个工作日完成 后面问他为什么要七天? 客服就说是从申请的时间算七天不是检测 说我们说的不是一个时间 我就将之前他送的截图问它 我就又重复了一遍什么时候处理退款 客服就说已经到达备件库在等待检测 我就想问一下什么手机需要检测那么久而且让客服催一下处理退款那么多事
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。