委托顺丰代收货款1700元，被顺丰冻结拒不退还
勇敢喵
发布于 2024年02月26日 22:44
- 17371655232
- 顺丰官方客服
- 代收货款顺丰拒不返回
- 代收的货款退还给我
- 1700元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-06 20:18:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 00:14:42
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 00:14:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 22:44:49
本人2月10号通过顺丰代收业务寄出一台手机给江西赣州市的买家，发货前有跟买方说明过手机送到请当面验货，如验货不合格就当面拒收，收件方于2月13号付款签收，签收后收件方恶意投诉顺丰要求退回款项，顺丰就把我的手机款冻结至今未归还，导致现在货在买家手里，而手机款冻结在顺丰，本人钱物两空。顺丰一直说得买家同意才能给我打款否则只能给买家退款，可现在这个买家就是想讹我搞事情，强行退款这对于我来说是极其的不公平，如果买家损坏机器偷换零件或者调包了我的机器，我问顺丰强行退款的话这个风险是否由顺丰来给我兜底承担，顺丰告知不承担，既然不承担就请不要冻结我的手机款?请还我公道，解冻退回我手机款
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