投诉美团外卖送错外卖不给补送且不同意订单退款
勇敢喵
发布于 2024年02月28日 19:28
- 17371686427
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,送错外卖
- 道歉,作出处罚,退款
- 34元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 20:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 19:43:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 19:43:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 19:28:32
外卖员送餐后没有拍照，我出去取餐发现根本不是我的外卖，送错的外卖我原封不动的放回去了，打电话告知外卖员送错外卖了，外卖员承认送错了并没有提及要给我重新送，并让我联系客服退款，我联系平台说送错外卖要求订单退款，结果客服告诉我联系骑手骑手不承认送错，饭也没吃上，解决问题的态度还极差，要求订单退款道歉
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