美团大众点评订单客服投诉拒不退款
洞察喵
发布于 2024年02月28日 22:55
- 17371689214
- 大众点评
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 190元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
03-01 14:34:25
一开始客服态度很差，说什么公司规定一套一套的，明明是正当诉求，然后投诉之后就帮解决了 不就是不想帮客户解决问题？那女客服态度真的差，不知道是不是企业文化，对点评和美团很失望
洞察喵
确认完成
03-01 14:34:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-29 00:27:01
已分配商家 大众点评
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-29 00:27:01
洞察喵
补充投诉
02-28 23:29:42
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 22:55:45
用大众点评购买了团购券，可是绑定的手机号是以前的，已经被回收了。打电话要退还团购券，给客服提供了所有的订单信息和以前的手机号，客服说手机不能提供验证码就不退款，问了就说公司规定没有办法，不提供任何文件和证明。白白花了钱，然后没地方要钱回来 美团店大欺客，客服直接挂电话，脾气真的很大啊！客服电话忘了录音，如果需要还可以继续举证
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