黑猫消费者服务平台
自动完成
04-04 00:01:01
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商家处理中
03-04 20:36:58
已分配商家 米哈游官方客服
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审核通过
03-04 20:36:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-04 19:08:40
我的孩子14岁，从2023年10月20日到2024年1月31日背着父母，用母亲的手机充值上海米哈游网络科技股份有限公司的一款名叫（元神）的游戏19笔，共计8992元。我在米哈游关爱成长平台上申请了两次退款，它们以通过沟通了解和后台数据比对，相关信息无法指向为未成年人所为。本次您反馈的问题无法受理，为理由。拒不退还未成年游戏充值钱款，我投诉无门，只有寻求你们的帮助！
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