一直敷衍处理
友爱喵
发布于 2024年03月06日 11:08
- 17371796260
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,价格问题,霸王条款,售后服务质量,安装问题,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,携号转网,补卡,更改套餐,道歉
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-18 16:24:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 12:18:34
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 12:18:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 11:08:40
因为要搬家了，在2月二十号的时候提出取消宽带更改手机支费套餐，客服说要先取消宽带才可以，当时就提出了要取消，客服说等他们会处理，一等就是一个星期，还是我打电话催的，后面工作人员说要我自己把光猫拿到营业网点才可以，但是已经过了一个星期了，我已经搬走了，而且隔了几百公里，现在客服就是一直拖着，现在三月的扣费已经扣了，一直说反馈处理，一直没有动静
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