正义喵
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03-18 21:43:45
正义喵
确认完成
03-18 21:43:45
正义喵
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03-18 16:14:57
多次协商，一直拖着找理由不理赔
正义喵
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03-14 07:32:07
补充材料后，客服承诺本周处理完成，依然没有处理理赔问题
正义喵
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03-12 19:53:40
回电话要求补充资料，补充后依然没有具体的理赔措施
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正义喵
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03-11 10:43:14
投诉后，回复了几次电话，但是依然没有进展，没有理赔
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 15:35:01
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 15:35:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 14:13:59
3月5日收到家人寄来的五粮液两瓶，打开后发现全部漏夜严重，在邮寄时做了保价，就马上申请了理赔。顺丰理赔员登记后，接到客服电话，客服各种推脱，先是说外盒没破损漏液不理赔，后又说没当面开箱，但是没有开箱原因是收货地址在学校，顺丰根本没有送货上门，直接放到了快递站。后又补充申诉，并多次给顺丰客服打电话，只是推脱说要等24、48小时
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