黑猫消费者服务平台
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04-10 12:01:55
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 11:56:43
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 11:56:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 11:44:45
2月18日美团优选的地推人员到我农村老家推广开通美团村团自提点服务，在隐瞒关键条款的情况下欺骗我年逾六旬的父母，还明说不做押金可以随时退。本人事先也电话联系过美团客服关于收取押金的真实性以及确认有没有扣押金的条款，客服说从24年2月开始开通美团村团自提点服务会收取押金，然后不做可以随时退也没有什么扣押金的条款。 在以上工作人员承诺押金退还没有后顾之忧的情况下，我们同意开通美团村团服务。接着地推人员在我母亲的手机《美团优选团长端》小程序上，用我母亲的微信账户支付押金1000元。交完押金后地推人员才却开始说：如每天销售额不达标会扣押金、必须送货上门等条款，但在我们这种大山里面的常住人口少以及老人身体弱的情况下，这些条款根本无法实现，所以我父母只能申请关闭服务并要求退还押金。但工作人员却说要扣掉60%的押金。 我通过电话联系美团平台客服，客服先承诺在美团团长app申请永久停业后7天内退押金，但7天后并未退还！我继续联系平台客服又说要等账号注销后7天内退押金，后账号注销7天后还是未退押金，再联系承诺这是最后一个七天一定会退但7天已到至今未退！ 美团优选平台言而无信不遵守约定，违反民法典第五百八十五条、五百七十七条、五百七十八条等法规，美团优选地推人员利用农村老人弱点采取隐瞒欺骗的方式骗取押金。故要求美团优选退还押金1000元并向我家人致歉。 同时也请其他想开通美团优选自提点的朋友慎重，尤其是最近美团优选在农村地区推广的要扣取押金的所谓美团村团服务。美团优选打着“打通农村网购的最后一公里”的旗号，却干着欺骗农村留守老年人血汗钱的勾当，典型就是一种新型骗局。请广大农民朋友和有农村家人的朋友相互转告并留意不要上当受骗。
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