洞察喵
评价
03-12 08:27:45
感谢平台提供的帮助，京东已解决问题
洞察喵
确认完成
03-12 08:27:45
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 18:19:31
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 18:19:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 17:31:44
详情 被投诉信息 企业名称 广东好太太科技集团股份有限公司 住所 广州市番禺区化龙镇石化路21号之一、之二 投诉详情信息 销售方式 网购 电商平台 京东商城 投诉对象 投诉电商平台 订单号 287********* 商品/服务类别 抽油烟机 品牌 好太太 商品/服务名称 好太太亿美中式油烟机家用老式抽油烟机厨房吸油烟机 19立方大吸力 中式自动清洗CXW-238-807D3 争议发生时间 2024-03-07 消费金额 369.00 元 2023年12月26号装修房子，买的抽油烟机，安装后一直未使用。年后2月16号开始使用，用了有一周大小吸力很小装着就像个摆设一样，整个房间烟雾缭绕我就咨询客服，客服说。需要我自己把烟管连接抽烟机的位置去掉，看一下抽烟效果，去掉后感觉一张纸都吸不动，反馈后他让师傅上门维修师傅。抽烟效果确实不太好，我这边帮你反馈一下，我说可以，第2天师傅又来检测，说客服需要提供抽烟不好的凭证。维修师傅又跑了一趟，检测完了之后我觉得这个事就应该被处理了，结果客服告诉我说。维修师傅说机器没有问题。拒不处理，本身想着这是一个大公司，是一个品牌，如果质量不好，他会给我换抽烟效果差他会给我换一个结果就不处理，我觉得这样的商家没有必要合作，要求退货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
