距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
03-26 08:36:36
已48小时过去 仍未有客服介入处理 一直拖延
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友爱喵
补充投诉
03-23 20:55:56
平台未处理退款,一直拖延
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友爱喵
补充投诉
03-18 21:24:47
正在等待商家审核,如不通过,申请平台介入。
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友爱喵
补充投诉
03-17 17:06:06
店家更改了名字,请知悉
已分配商家 微店
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 14:23:58
2023年10月份,该店家开团售卖“皮皮”娃,售卖价68.8元,一共销量244个,随后2023年11月商家自行填写虚假单号,进行虚假发货。后来因为一直没有制作娃娃的进展,不同买家一直询问发货时间,商家从年前发货拖延到年后发货,年后大家问发货时间,又拖到三月前,三月问商家,商家又说三月内。今天打电话给商家,问发货时间,商家回答一句“下个月吧”就立马挂了电话,然后再也打不通了,且态度十分恶劣蛮横。咨询微店平台也一直不处理,答复商家已经提现其账户不够余额给本人退款,一直敷衍回复不做售后处理。一个商品68.8,244人购买,早已金额达到万元以上,但商家一再拖延、逃避,甚至将微店商品全部下架删除,进度群也全体禁言,这种行为难道没有严重侵犯消费者权益吗?虚假发货已经是一个违法行为,现在又一直拖延不给发货时间,也不告知娃娃的制作进度,完全是一个模糊不清的状态,严重怀疑店家卷款跑路。
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