机灵喵
评价
03-18 11:12:27
一个简简单单的问题非要骑手花大把时间去申诉，平台应该好好反思自己
机灵喵
确认完成
03-18 11:12:27
机灵喵
补充投诉
03-18 11:06:58
闪送员平台给预防解释完全不合理，且与他的闪送员手册冲突
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-18 09:19:15
闪送员平台的荣耀骑士这里也有关于取消订单的相关事宜
机灵喵
补充投诉
03-18 04:25:49
根据你们闪送员手册里面的服务禁忌 处罚标准有这么多处罚内容，你们还出台这样的平台政策，让骑手自行取消订单，是否合理呢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 17:57:09
已分配商家 闪送
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 17:57:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 17:43:43
作为骑手，今天接到一个蛋糕订单。到达商家处后，发现蛋糕尺寸超过了车辆装载尺寸。我联系了在线客服，请求转单处理。客服告诉我他们没有权限转单，需要我自行取消订单，然后去申诉。根据闪送员平台的规定，擅自取消订单将被罚款30元。后我与商家沟通说我的车装不下这么大蛋糕，送过去有可能会损坏，商家说他这边联系客服看怎么处理，过了一会闪送客服给我打来电话，说要让我自行取消订单，我拒绝后，表示可以配送物品，但是出现问题需要平台和我一起承担，电话客服听到这句话不顾我反对就直接给我取消订单了
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