机灵喵
补充投诉
03-26 21:02:06
华为游戏平台通过上海趣蔺网络科技公司开展游戏角色交易业务，宣传比其他平台相同业务安全快捷，页面介绍为华为官方交易平台，游戏数据转移更安全，更快捷，交易前并未提醒消费者无法提现到自己账户，只提示了冻结48小时即可提现，但在收取高额手续费后又说不能提现到交易后的消费者账户，经多次沟通后以无法满足消费者提取交易资金为由拒绝处理，请平台认真对待，不要以无法解决问题为由无视消费者权益，造成消费者损失！！！
机灵喵
补充投诉
03-26 20:03:29
华为游戏中心用无法满足需求作为解决方案？？？收取高额手续费后扣着消费者的钱不让用，这是何种“良心”企业！！！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于3月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
03-21 16:35:00
经沟通，华为游戏中心还是不解决问题，把问题丢回给游戏平台在线客服，对游戏平台账号交易的各种宣传置之不理，把在游戏平台交易的业务说成是私下交易，损失由消费者自己负责，平台交易收取高额手续费最后让消费者自己负责，请问这是华为公司解决问题的态度吗？
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 00:15:56
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 00:15:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 22:45:31
通过其他二手平台购买的游戏账号在华为游戏中心挂网交易完成后，无法提现到自己账户里，客服不解决，收取了632元手续费，在遇到问题时只让找游戏账号原号主提现，因该号已在二手平台交易过几次，无法寻找原号主，华为游戏中心客服拒不解决实际问题，只提供无法实现的方式。
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