中国移动欺诈行为
勇敢喵
发布于 2024年03月18日 23:53
- 17372035128
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,更改套餐,解除合约,道歉
- 128元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 12:32:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 09:53:22
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 09:53:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 23:53:06
申诉：移动给我的128保底合约套餐，电话没有明确告知取消预约支付违约金，属于欺诈消费者行为，客服线上和线下要求移动给我取消合约套餐，降低套餐多次无果，温州市钱江路营业厅和客服踢皮球，客服一个说让我去就近营业厅听录音，营业厅一个说没有录音需要派发。我去营业厅跑了2天。好不容易拆了宽带，还跟我说下次再来等，说这个降套餐比拆宽带更难等。一天只办理一两个，凭什么，升级套餐就可以一个电话搞定，降低套餐就得跑几趟，浪费几天的时间。请假2天损失500元油费停车费，上班费，要求移动赔偿损失。我的诉求很简单，取消合约降低套餐，现在多次诉求无果，我就再升级投诉。每天结果不满意，就每天投诉！
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