距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,由于多次联系无人接听,暂做结束处理,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
本人于3月14日通过顺丰小程序发出顺丰快递一个,根据页面优惠引导花费2元购买优惠卷,并在下单界面显示使用优惠卷后金额为44.44元。(如图) 而实际快递小哥取件后,小哥扫我支付宝付款吗扣费,实付金额50.5元并没有使用优惠卷。 客服反复表示优惠卷需要支付时自行选择。 请告诉我2个问题的答案就可以 1.我是不是在官方小程序下单的,官方小程序显示的是不是优惠的金额 2.请告诉我支付宝付款码怎么选优惠卷 不需要再电话沟通,问题很好解决,不退费都没事。但是处处靠文字算计用户简直可笑
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