黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 11:32:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：基于用户体验以及订单时间较久，平台可以特殊申请垫付费用的50%即160元诚意金，如后续司机退还相关费用给用户，平台垫付的金额需退还给平台；同时平台会对司机行为做出处罚，用户知悉并接受
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 23:44:48
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 23:44:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 22:45:31
平台是17元运费。他过来了说要加运费。然后我私下又给了23元。他把货送到以后私自收了我的货款，当时也没给我说收钱了，过段时间我找老板收钱。老板说吧钱已经给司机了，但是司机一直没有给我说他收了我的货款。我给他发消息也不回，电话一开始接了，态度极其不好。还说那是他的小费。我的送货单上面很清楚320元的货款，他说320是他的小费。然后运费40，等于十包瓷砖胶28一包，我钱没收到，还倒贴，不回消息，不接电话，就是不愿意还钱，然后货拉拉平台处理结果就是说封了司机的押金，但是我也不知道是真是假。后面一直没有回复了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
