距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
你好,我于3月1日从山东潍坊寄往河南1票快件,托寄物是华为智能电子锁pro,3月2日签收后发现快件的纸箱外面已经损坏了,因为我是做电子产品交易的,收方为我的客户,客户收到货后发现包装损坏直接就拒收了,随后与顺丰进行协商,顺丰以仅外包装破损东西外观没有损坏为由拒绝赔偿,随后的事情让我大跌眼镜,顺丰你这演技是可以的,具体的处理过程是这样的,各位看官可以看看 3月1日快递发出 3月2日快递签收发现破损 3月2日当晚第一次与顺丰95338投诉 3月2日-3月13日,顺丰95338给我处理结果,不给于赔付 3月14日,我于黑猫投诉并说明整体进展,有意思的事来了, 3月18日黑猫投诉这里突然顺丰官方客服回复了一句【您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢】然后上传了一张照片,各位可仔细看这个照片,说的是已经打了电话给客户,客户因为没上门送给与赔偿22元电子券,大哥你糊弄我还是糊弄你自己,我这是损坏问题,不是不上门问题,联系的那个电话也不知道是从哪里找的个电话,我就想问问顺丰的客服都是这么糊弄客户的嘛
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