用顺丰快递邮寄飞天茅台有保价,破损不赔付,推卸责任
- 17372113504
- 顺丰官方客服
- 商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释
- 5600元
- 5600元
- 投诉已完成
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已分配商家 顺丰官方客服
2024年3月17日,使用顺丰快递邮寄20年份飞天茅台酒53度 两瓶,寄出时并无问题,因酒类较贵,并保价。收件方收到后联系我,说收到时有一瓶帽子裂开了,有漏酒,我当即联系顺丰客服,客服工号014*****接通电话后,说帮我申请赔付,让我等待消息,后续来电告知酒水在运输中,无可避免漏酒,无法进行赔付,我对此完全不认同,我使用顺丰快递并保价,是希望我的快递完好无损到达收件方,但是在运输过程中损坏却不进行赔付,顺丰太没担当和责任了。因为酒帽裂开,导致漏酒,价格大打折扣,我要求顺丰赔偿我1500元折损。
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