黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 21:54:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 14:37:18
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 14:37:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 12:21:26
本人承接得物平台“普通发货”需求订单(爱马仕李先生花园润肤乳200ml)，将全新带有原厂塑封膜的该商品寄至得物平台售卖，平台收到商品后判定塑封膜外的中文标识的保质期与商品外包装盒体上的生产批次号对应的保质期不一致，同时平台检测员撕开了塑封膜进行再次审核，最终判定结果为检测不通过。 目前导致我没有办法取回我的原貌商品在其他平台进行二次售卖。 投诉原因: 1、本人在寄售商品至得物平台的全过程中，app前端没有任何提示关于美妆商品需要拆开包装检验。 2、当平台检测人员发现商品保质期存疑时，没有征求我本人的意愿，是否继续拆开包装检验或是不拆包装原路退回商品，而是擅自拆开原塑封包装进行查验，最终导致我无法选择在其他平台进行二次销售。
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