京东国际GNC健安喜产品，价格欺诈，不按订单发货
勇敢喵
发布于 2024年03月24日 12:52
- 17372135238
- 京东客服
- 京东商城
- 价格欺诈,漏发赠品,未经允许存放快递柜
- 补发剩余6盒产品,返还价差
- 1104元
- 投诉已完成
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自动完成
04-23 14:00:36
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商家处理中
03-24 13:21:40
已分配商家 京东客服
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审核通过
03-24 13:21:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 12:52:38
本人与3月17日晚23：57分在京东购买GNC健安喜每日营养包，遭遇价格欺诈、漏发礼袋、违规投递、擅自退差等严重问题，特此投诉！ （1）当时单盒装链接标价273.1元，3盒礼袋装图片标价807元/3盒，实际下单结算价439元/3盒，于是我下单3组，共支付1299.49元，按照常规理应收到9盒，可是3月19日我只收到3盒产品，少发6盒及3个礼袋。而官网的价格也从原先439元改至269，并在没有征得我同意的情况下擅自启动价差保护退还510元价差。 （2）该产品于3月19日配送，当日我全天在家，快递员明显违反交通运输部新颁布的《快递市场管理办法》，未经用户同意不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等条例。 （3）本次事件发生后，我第一时间与京东客服反应情况，但是客服一直推脱找借口，拒不补发商品，只肯申请价值100-230元京豆或等值金额作为补偿。（4）京东作为一个大平台就应该有担当，错了就是错了，问客服连投诉公司主体都不敢说，明明是3盒装价格标错，却不肯按实际订单发货，甚至连礼袋都不发，处理问题一点也没有大平台应有的担当。
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