中国移动这月流量用到200G后，在未提前通知的情况下，擅自暂停我移动数据上网功能
友爱喵
发布于 2024年03月25日 12:10
- 17372148829
- 中国移动10086
- 信号问题,涉骗,霸王条款,售后服务质量
- 快速处理,改善服务,恢复流量上网
- 0元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 14:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 13:58:07
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 13:58:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 12:10:12
3.24日晚上中国移动给我发信息说流量达200G暂停移动数据上网功能，至此我的流量变成了2G。询问客服，第一次告知我反馈问题后需要2-48小时才能解决，第二次告知我，只有流量费达到600元封顶的情况可以解除流量封顶限制，达200G封顶情况不能解除流量封顶限制。今天早上中国移动再给我打来电话，第一次说马上进行操作，过来两分钟告诉我，由于我的卡是动感地带什么卡，解除不了，只能等到下个月自动解除。我说那我这几天都得没流量呗，他说是的，我说不行，他说后面再找人反馈问题。在我未知有200G上线的情况下，擅自暂停了我移动数据的使用。在现在这个社会，出门在外没流量公交车都上不了，饭也吃不了，非常影响我的生活，希望中国移动可以尽快处理，从昨天晚上到现在我一直靠着朋友的热点，都不敢出门，尽快解决谢谢！
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