外卖员不取货美团拼好饭承诺配送时间约40分钟，实际送达时间是75分钟
机灵喵
发布于 2024年03月28日 13:39
- 17372211928
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 虚假发货,外卖员不取餐,虚假宣传
- 赔偿,退款
- 17元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-28 15:38:35
直接美团外卖投诉选退款
机灵喵
确认完成
03-28 15:38:35
机灵喵
补充投诉
03-28 15:37:26
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 15:03:23
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 15:03:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 13:39:00
拼好饭承诺时间与配送时间严重不符，送一个半小时换了2个骑手！11点36分下单成功，商店里显示配送约40分钟，12:23到达！外卖员的定位一直在取货货！问就是没做好咋取！问店家就说已做好已取走！就是不拿我的，瞧不上拼好饭吗？然后外卖员定位变成了去店家路上！再然后就变成了无人接单！接着就换了骑手！什么外卖需要一个半小时配送？期间多次联系，说什么已经取走了，根本没有！快一点才到！商家怕投诉把单子都给撕了！最后店家也联系不上！要求退款加补偿 ！
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