我于2024.3.25 16：04同时抢到北京张学友3.30看台2200以及2024.4.20内场，但是次日因为身体原因需要手术无法观看3.30演唱会，随后马上像客服提供凭证并提出3.30看台2280退款，但是客服表示不支持全额退款！这严重违反了消费者权益！以下是我要求全款退费的理由： 1.服务提供方主张的特殊性不成立: 根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。 2服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间)，距现在还有(时间)。而且现在已经三开！完全不影响二次售票！ 3 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 4服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定 从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时间差，依日处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款” 如上，我强烈要求大麦网在3.30号演出之前全款退款，普通人维权艰难重重，希望黑猫能为我们人民做主，望快速回复！万分感谢！

本人在大麦app购买了演唱会门票，因为买票重复无法去，结果平台手续费高达50%，退款要扣我三千多手续费，我认为极底不合理请求帮助。