美团众包本身出的订单存在异常和问题，商家取消订单，配送时间没有刷新，也没有恢复正
洞察喵
发布于 2024年03月29日 09:12
- 17372225538
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,解释
- 6元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
03-29 15:17:11
洞察喵
确认完成
03-29 15:17:11
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 13:15:46
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 13:15:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 09:12:23
3月28号晚上7:23我在美团众包骑手平台上面抢了一个订，当时现在是淡季大厅，几乎白板我看了金额和配送地点，但是呢抢完单发现订单发出是超时32分钟，联系客服说可以处理，我正常配送完之后第二天早上8:30让客服给我处理这个问题，他说是抢单，所以不能处理，这个订单本身就是异常单，不能按照正常逻辑去处理。也不能按照原本的调框去处理，又不能升级专员客服又是一个三方客服。美团众包这个第一通客服电话就是为难骑手。
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