正义喵
补充投诉
03-31 07:33:53
京东未经本人同意 擅自退款 本人多次于京东沟通不接受退款 要求将原商品退回 京东擅自退款并不给消费者通知
正义喵
补充投诉
03-30 16:50:09
客服讲的 都是官方套话 要求负责人电话联系
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 15:57:21
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 15:57:21
正义喵
补充投诉
03-30 14:09:06
售后仓库收货后再无消息 没有检测没有拆包 电话联系京东客服才有消息 京东电话客服口头说发给厂家检测 厂家给出意见是换货处理
正义喵
补充投诉
03-30 14:00:22
京东售后期间一直是消费者本人联系 不联系京东就没有消息 售后服务极差
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 13:57:21
京东售后服务单号：234******* ，2024年3月19日于京东app申请售后，2024年3月21日京东上海3c逆向库收到售后商品后再无消息 本人多次联系在线客服和电话客服 最终在2024年3月28号京东电话客服联系本人说无法维修 因缺货无法换货 只能折旧退款 本人在电话中表达不同意 京东又说全额退款 本人在电话中表达不同意 并要求京东将商品原路退回 京东电话客服表达同意将商品原路退回 2024年3月30日，在京东app联系在线客服询问商品是否退回寄出 客服说只能退款 本人友电话联系京东客服 京东给出无法退回商品本人要求将本人合法购买商品 原封不动的退回 并且给出为什么不能退回的原因
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