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未成年人不理性消费

友爱喵 发布于 2024年03月31日 04:31
  • 17372259704
  • 腾讯游戏
  • 未成年人不理性消费
  • 退款
  • 2420元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 04-22 22:26:55


友爱喵 确认完成 04-22 22:26:55


友爱喵 补充投诉 04-19 02:46:27

是客服电话打不通,联系不了,


友爱喵 补充投诉 04-18 23:15:43

希望商家能退回90%,电话能打通,尽快处理,小孩打也打了,骂也骂了,,挣个钱也确实不容易


友爱喵 补充投诉 04-18 19:19:38

又给退回,让重新申新


友爱喵 补充投诉 04-17 11:08:04

这是充值点券,希望商家尽快处理,按90%的比例退费,客服电话打不进,聊天也是智能回复,既然有未成年充值退费的纠纷,游戏公司为何还不完善漏洞


友爱喵 补充投诉 04-09 23:25:30

光官方的回复,不处理实际问题


友爱喵 补充投诉 04-09 23:24:11

希望商家能帮忙全额退款,而不是在这敷,客服一直是智能的,找不到人工客服,望贵平台帮忙让商家全额退款,打商家客服电话也不接


商
腾讯游戏
回复 04-09 15:21:18

亲爱的玩家:感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 10:17:14

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 10:17:14


友爱喵 补充投诉 03-31 04:37:50

是腾讯游戏和平精英,麻烦催促处理


友爱喵 补充投诉 03-31 04:35:32

平时户口本随手放,小孩用大人身份证实名认证登录游戏,才过程是小孩一直自己玩,发现余额变少,查看才知少2420元,已深刻吸取教训,下不为例,麻将帮忙催促处理,十分感谢


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-31 04:31:28

小孩10岁,在家长不明的情况下,以学可打卡为由,平时也没注意他偷看支付密码,没能及时发现沟通造成玩游戏充币2420元,希望能帮忙退掉,已申请退款,处理太慢,腾讯客服也找不到,望帮忙退款,谢谢


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