赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款,作出处罚,召回商品,修改宣传内容
- 17372263120
- 长安汽车
- 长安
- 普通乘用车
- 逸达
- 维修保养服务态度,人员技术,其他服务问题
- 赔偿,改善服务,维修,退款
- 10000元
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勇敢喵
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04-18 10:49:35
勇敢喵
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04-18 10:49:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 14:02:05
已分配商家 长安汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 14:02:05
勇敢喵
参与集体投诉
03-31 11:40:01
让只买了一年逸达的车主心寒 至极！从决定买逸达的那一刻 就是为了与逸动区别开，长安 厂家根本不管老车主的感受，直接把我花了十万多买的逸达 降级为逸动！免费给人家我花了399买的记录仪，直接更新 去年八月就开始吹嘘的车机互联！我们老车主什么都没有支持你们反过来就这样对待我们，找个客服都找不到
洞察喵
发起集体投诉
03-28 13:06:21
本人在长安4s店购买了长安逸达尊贵版版汽车，落地总价9万6千元，才过1个月就官降2000.。现距今才几个月，长安官方将逸达汽车直接不再销售，严重怀疑其车辆有质量问题，导致不满一年直接停售。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条，经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将降价或停产之际故意隐瞒信息，严重影响了客户购买判断。 长安逸达，一年不到停产停售了不说，这套壳逸动才上线，长安逸达就不给予售后服务了?按照车机上面的提示，去4S店免费开通一键升窗功能，结果杭州的4S店是能够正常开通，长沙这边的4S反正开通不了，也不清楚是长安对4S店的培训不到位还是4S店压根不想给顾客进行此项服务，去了几趟，最终直接就让我买一个外设去实现这个功能，如果要外设才能实现的功能，车机上又为什么要显示去4S店开通呢，为什么杭州的4S店可以正常开通，长沙的4S店不能呢? 现要求长安汽车给与合理赔偿:包括但不限于承诺会持续定期更新车机系统，承诺持续定期更新高德地图版本，延长质量保证期(中质量保证期不能只保证发动机、变速箱、底盘，应本款车型未配备实体按键，为行车安全着想还需要包括车机)，行车记录仪，OTA升级车机互联（含安卓所有手机）驾驶辅助影像(360°全景影像、透明影像))并且能够提供正常的售后服务。
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