黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 12:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-01 11:35:03
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 11:35:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 10:41:43
参与抖音砍一刀红包活动，找了同事、朋友、同学、亲戚助力成功获得购物红包。开始的时候也顺利在抖音商城买到一些心仪的商品。但是好景不长，抖音商城突然就进不去了，显示网络错误，联系客服，根据客服要求重启手机，更换网络，更换设备登陆，卸载重装App，一系列常规操作还是不行，最后对应客服团队后台处理后第二天可以进入商城了。但是恢复可以进入抖音商城之后却无法下单任何商品，下单的时候显示同一时间下单人数较多，稍后再试。再次联系客服，客服答复 静置账户3天，3天后葱冷热门商品尝试下单，但是依然不能下单。再次联系客服，客服答复如果因为账户无法下单造成红包过期，抖音可协助处理给满意答复。神奇的事情发生了，红包过期了之后，抖音商城就可以下单购物了，果断再次联系客服，客服答复：不好意思，红包过期了无法恢复，请参与下次活动。 这就是抖音客服所谓满意的答复！
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