打电话给北京市12345投诉，先是6天不处理，每一天我都打一个电话过去催，当地回复7个工作日会给处理，导致时间延长，错过了大麦网退票的时间，最后直接不给退票，不知道是不是相关部门与大麦沆瀣一气，间接性同意了大麦收高昂手续费，不给退票！真的很无语！

我家小孩子点手机，因为觉得好玩抢了北京张学友演唱会的票，当时未出票我立刻联系了客服，被告知要扣除百分之五十的手续费，高达1200元，是谁允许大麦网如此放肆，不把中国法律放在眼里，联系主办方，主办方说允许退，但是交给了大麦网处理，让我们自己沟通协调，结果大麦网坚持不给退，这种行为违背了消费者保护法

本人在大麦app购买了演唱会门票，因为买票重复无法去，结果平台手续费高达50%，退款要扣我三千多手续费，我认为极底不合理请求帮助。