正义喵
补充投诉
04-04 11:44:26
不接受他们条件时，前后的嘴脸，笑死我。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 17:36:34
已分配商家 京东客服
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审核通过
04-03 17:36:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 16:25:03
本人于2021年5月21日在京东商城购买傲风电竞椅，花费1599元，届时购买了京东的延保服务（3年）。在2024年4月2日时本人申请了全保换新服务，先是通过官方渠道提交发票等信息，并没有通过。然后拨打京东官方400热线让我通过添加微信的方式与其售后聊天沟通，在我发送商品图片后，售后诱导问我是否养宠物，然后告诉我合同中书写宠物损坏拒赔。但椅子明显是2021年到现在时间问题出现的皮质开裂损坏，外加调节扳手异响弯曲。其客服人员给我截图几个小点，直接拒接赔付，坑骗消费者购买其各种延保换新服务，极其不合理。
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