黑猫消费者服务平台
自动完成
04-15 13:28:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 18:21:08
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 18:21:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 18:07:12
3月31日，我投诉移动副卡业务，当天下午有业务员联系我说是山东省烟台市解甲庄营业厅，可以给我退福卡业务，但是需要我先交付110元，后期给我返还110元话费，并承诺电话可以随时接听，有问题可以随时联系他，但是客服没有和我说我之前充100话费说每个月定期退还，这个问题怎么处理，月初我的宽带问题处理完成之后我联系退副卡的人员，到今天4月4日，一直联系不上副卡业务人员，一直联系不上，打10086客服要求工作人员联系我也一直没有工作人员联系我，现在我要求退之前说的预存100元话费每月定期退还的这个业务并退回我剩余话费，还有这个110元的违约金我不想承担，因为移动人员根本联系不上后期出现问题也找不到人，
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