机灵喵
补充投诉
04-09 16:15:58
本身购买的商品自身退市就应该召回或直接退款，消费者自主选择用自己的钱购买什么，而不是更换毫不相干的产品。 我的诉求也是要么把我的这款2代维修好，要么退款！
好的，我们已接收到您的信息反馈，会尽快反馈并处理，感谢您对 Bose的支持和关注
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 22:59:30
已分配商家 BOSE
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 22:59:30
机灵喵
参与集体投诉
04-04 22:32:48
睡眠耳机在质保期内因质量问题换新过一次，再延保一年到今年3月底。3月中又出现问题联系BOSE，说停产了只能换大鲨。
洞察喵
发起集体投诉
04-02 16:48:42
本人购买的Bose Sleepbuds2 睡眠耳塞2代，因商家将配套的APP下架，导致产品无法使用。联系售后，被告知其公司正在将睡眠耳机退出市场，APP确实已经下架中国，产品确实无法继续使用。 我询问对方如何处理我作为消费者无法使用产品的问题，商家告知没有办法。 附图为我的购买记录，Bose中国的官方旗舰店购买。
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