您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

本人于2024年2月26日通过山西省忻州市代县“手机快修”店铺7350元购买华为mate60pro一部。（实付款7350,发票信息6999不给开7350,而且不是他俩的家的发票） 2月29日来到广东省肇庆市工作，30日发现手机摄像头有灰尘，3月初去离工作点最近华为售后——华为授权服务中心（建设三路华英居店）处理，申请退货，被告知灰尘不属于质量问题只能换新。 换新手机到后，去取手机直接在店内经店员开封，继续发现摄像头灰尘，售后说只能继续给换，换第三个回来他们自己都看不过去仍有灰尘，而且更严重（第二，三手机均店内店员拆封，均未取走）， 第四个回来后通知我去取，拿回来后第二天手机屏幕脱胶，当天我继续找售后，因其无法打胶还原到原厂状态，遂继续换机，第五台到手后一天，发现话筒破损，打950***华为消费者热线维权，诉求退货，被告知只有专卖店买的才能退。 且态度恶劣拒不退款，最后经协商给我换一部全新未激活拆封的零售机，而且我必须承诺，再出现质量问题不退不换。 4月1日通知取手机，查询显示手机已激活！打电话问950***，华为工作人员表示不记着有协商，根据国家三包法手机出店必须激活，且我这个就算有质量问题也不退不换了，目前还未拆封 以上是大致事情经过，华为的这一系列做法真的让支持国产的消费者寒心，我们拿着7000元买着3000的性能的手机去支持国产， 一部7000元的手机，连着4-5个出现质量问题，还不承认质量问题，只换不7天无理由退，换来换去，根本就是把问题机调来调去，根本不是换新。 因我工作性质保密，属保密单位，请假需各种审批，3月一个月没手机用，请假7-8次，回来被各种调查，手机文件资料因换机各种丢失，给我的工作生活带来了很大很大的不便，希望有关部门重视这个问题 附：证明截图，因手机频繁换备用，众多数据已丢失，售后门店应该有记录和监控及录音，我这里也有一部分录音。大概刚刚搜集了一些，全部附上了