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已分配商家 美团客服小美
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 18:40:27
我是美团外卖员,送外卖的时候碰上举行马拉松交通管制,当时打客服电话让我想办法完成配送,我就只好等解除交通管制后完成配送,导致订单超时!美团扣了我4个订单的钱。当时客服告诉我可以申诉,然后我申诉不通过,这么多天了我打了几次客服电话,客服都告诉我符合免责条件,已经联系站长解决,让我耐心等待。结果4月10号客我再次打客服电话问结果,客服告诉我我的申诉不能通过。
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