补充投诉
04-12 12:01:05
汪清移动营业厅只想退一年的电视服务费，偷偷扣了三年，却只想退一年的，黑猫平台请出面解决一下
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 20:16:41
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 20:16:41
发起投诉
04-10 18:51:27
2021年因工作需要从天桥岭搬到汪清，需要安装WIFI，移动营业厅让交200元钱，并没有说明是电视费和没有扣10元电视机服务费，直到2024年2月份查手机套餐，才发现有一条“魔百和IPTV服务费每月10元”，查百度才知道是电视服务费，可我家没有电视，都上班上学的，家里只有一台电脑。去移动营业厅查询，说三年没有使用记录，移WIFI不花钱，可我们并不知情，移动营业厅没有明确告知，属于欺骗消费者，所以要求退还200元安装费和三年电视服务费360元，共计560元。希望黑猫平台维护消费者合法权益，惩治这种欺骗行为。
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