黑猫消费者服务平台
自动完成
05-17 13:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，您反馈的判责申诉问题已收到。经核实，该单已申诉成功，请您关注账户变化。平台后续也会持续优化判责机制，若有任何问题请及时致电客服，感谢您的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
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商家处理中
04-11 10:43:49
已分配商家 滴滴出行客服
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审核通过
04-11 10:43:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 09:58:12
我在2024年4月9日11点42分在滴滴车主平台接到一个订单，接单后正好碰到交警过来查车，我及时给乘客打电话说明情况并让乘客耐心等待，乘客因等不及把订单取消了。乘客取消订单后我及时给平台报备说明情况，滴滴车主平台依然判我有责，说我诱导乘客取消订单，我从头到尾都没有说让乘客取消订单的话。我现场拍了交警查车的照片和视频。我要求滴滴车主平台撤销对我的处罚并返还我的服务分。
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