本来不想发了，投诉三只松鼠京东自营旗舰店缺斤少两的问题还没解决，关于这款海参的中差评又丢了好多，这是什么行为？有图有视频为证，不止我的差评丢了，其他人的也看不见了，我都不知道应该说什么了

又打电话了，还是赔50，我呵呵你京东自营旗舰店，呵呵你京东客服

昨天回电话，还是二选一，要么换货，要么赔50，居然还告诉我不少了，我买三次，你们坑我多少钱心里没个数吗？还自营店铺呢，拼多多三方入驻的，拼多多都比你们处理的好，真是瞎了我的眼，居然在你们那买海参

昨天告诉客服不解决我就走举报，今天我买的这款就没货了，可真巧啊，哈哈，反正我已经举报+投诉到12315，下架也好，没货也好，我就不信没有说理的地方

明知道自己卖的东西分量不足，不协商，就俩方案，要么换货，要么给50元补偿，这就是京东自营店的处理方式，这就是京东对待消费者的态度，黑猫投诉不管用是吧？那就12315举报你消费欺诈，我就不信了，还没有能管了你们的地方

截止现在，没人联系我，京东自营就是这样解决问题吗？

我之前联系过京东售后 客服回答相当业余，不正面回答问题，不了解相关法律规定，根本无法正常沟通，强烈要求京东安排专业度高的专员和我联系

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本人于2024年4月8日通过京东商城在 三只海豚京东自营旗舰店购买一袋海参，4月9日收到商品后称重显示489 克，该商品有两层包装袋，对之前购买的该海参真空袋称重，显示2克/ 袋，我购买的这袋海参为13个，由此推断内包装袋的重量就是26克，外包装袋因暂时没有，无法测量，就已知的部分，该商品的净含量已经缺少37 克，再加上外包装的重量，预计差50克以上。随后和该店铺客服进行沟通，客服明确表示该商品带包装袋一斤，不是净重数据，但该商品在外包装袋及宣传页上均标明确标注净含量500 克。根据国家质量监督检验检疫总局出台的《定量包装商品净含量计量检验规则》(JJF1070-2005)中3.1.4关于净含量的名词解释:除去包装容器和其他包装材料后内装商品的量。注:不论商品的包装材料，还是任何与该商品包装在一起的其他材料，均不得记为净含量。投诉到京东售后，售后表示只能补偿50元，同时不认为差这么多重量算缺斤少两。我认为该商铺涉嫌虚假宣传和消费欺诈，依照消法第55条之规定要求退一赔三，不足500元按500元计算。