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04-17 20:43:07
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04-16 12:25:45
理赔经理给我打了两次电话都说理赔方案是：500元现金加500元礼金卡。我完全不认可这个方案。是你们公司的快递包裹失误，暴力运输。给我造成了巨大损失，我只好求你们原价赔偿，其他的钱我都自认倒霉。你们没有尽到自己的责任与义务，为什么要让我承担后果？如果还是这样的理赔方案，我们就直接走法律程序。
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04-12 18:06:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 14:16:03
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 14:16:03
发起投诉
04-12 01:21:33
我于4.9日约了上门取件服务，顺丰快递员三点来取，当时我给他的是里面31件护肤品，纸箱包装。并在他取件的时候叮嘱：一定要包装好，他说回去包装好称重完把账单推给我就行了。4.11日下午四点左右收件人收到快递，并录了开箱视频，告知我快件破损严重，让我找顺丰速运申请理赔。后来对方派件的快递小哥也给我打电话说让我申请理赔，这明显是快递包裹不妥，他这么多年都没见过这样包装的，里面填充的根本不牢固，摇摇晃晃这么远的路一定会有破损。要求顺丰速运赔偿我的全部损失以及运费。无论保价与否，快递费几倍的赔偿都是试探我们的底线。以下内容，请受害者一起重复n次。 快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。
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