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已分配商家 中国移动10086
移动承诺录音,并未进行详细叙述说明,有霸王条款及文字游戏欺骗消费者
中国移动客服自称工号200,在3月18日中午12:53分通过025*****联系我,告知流量次月结余问题,承诺月底看看剩余流量还有多少,转存次月更改后套餐补偿流量50到70百分比,本月多次联系后又告知无法办理,只能补偿30元话费或补偿每月必须使用完的流量6个G,补偿3个月,我个人不表示不接受,流量不是白送的,之前已经通过自费进行购买,中国移动无权进行清算处理,随意处置消费者的资产是不合法的,如果进行处理请退回79G流量购买的费用,折算30元5个g换算下来价值470元,要求进行补偿金额,停止欺诈行为,进行赔偿道歉,根据消费者权益保护法第10条,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,根据第20条保护法经营者不得弄虚作假引人误解的宣传告知,,根据第26条已经违反规定,对消费者不公平,不合理的规定进行强制交易,其41条,42条,52,55条明确规定受到了权益损害,要求进行整改核查赔偿处理。
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