天猫超市售出产品无生产日期
洞察喵
发布于 2024年04月12日 13:29
- 17372496193
- 天猫超市官方客服
- 商品不标注生产日期
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 112元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
04-13 13:46:53
居然电话回复法律没有要求化妆品需标注生产日期及保质期，然后问题就结束了吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 13:32:30
已分配商家 天猫超市官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 13:32:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 13:29:21
淘宝天猫超市购买科颜氏白泥面膜，商品无生产日期 标注，我从其他平台查询为22年生产，库存货，寻找 天猫超市客服，告知他们仓库查询生产日期为23年9月，仓库查询渠道消费者如何核实？询问客服，客服告知根据相关法律非临保商品可退款14.5元。我询问不标注生产日期符合法律要求吗？客服不做正面回复 表示反馈供应商后48小时回复。作为销售方对自己销售的产品一无所知，是正常的吗？
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