截图如下:宽带信息里根本没有客服所告知的两年合约一说!办理日期为2022年8月7日，宽带到期为2099年12月31日!根本没有限制期限!

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事情经过:本人于2021年8月7日在中国移动武汉二桥营业厅办理宽带业务，办理业务时并未告知次套餐如未满两年需要缴纳280元违约金，并且本人在办理时多次询问注销时是否需要缴纳额外费，业务员否认并告知我不需要缴纳其它费用，只需携带本人身份证件即安装设备前去营业厅办理即可。2024年4月本人第一次致电中国移动客服时询问注销宽带所需证件时被告知宽带未满2年合约需要缴纳280元违约金，第二次致电时重点询问此违约金事项，客服查询后告知我并没有签订此套餐，只需携带本人身份证前去当地营业厅办理注销业务即可，第三次致电营业厅时却被告知需要缴纳280元违约金，第四次致电时被告知此套餐中途升级了宽带兆速服务直到2024年9月16号才期满，过程中客服支支吾吾并未正面回答我询问的问题，并且本人中途根本没有任何关于升级宽带速度的要求。 本人诉求:取消该宽带业务并且无需支付违约金。

办理宽带业务时，并未告知套餐合约，到期后不用此宽带了要把光猫机顶盒退回给运营商取消业务即可，并未告知还有路由器合约两年，在本人打电话要求取消时才被告知有合同期限，取消宽带要收280元违约金，纯属欺瞒消费者。诉求无责取消该无理收费。