滴滴司机绕路拒不承认辱骂乘客
机灵喵
发布于 2024年04月12日 17:36
- 17372502422
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不作为,司机绕路,辱骂乘客
- 改善服务,解释道歉,处罚司机
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 16:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
小滴能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
机灵喵
补充投诉
04-13 15:03:09
滴滴司机无营运资格证，随意辱骂乘客的人还能继续接单，得不到处罚
您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 17:58:17
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 17:58:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 17:36:23
我于2024年4月11日17时47分使用滴滴打车，司机陈师傅驾驶赣CD12567接到了这单，司机陈师傅不根据导航行驶，绕路。扬言你有本事去投诉，并辱骂乘客。服务态度极其恶劣。在滴滴平台进行投诉结果投诉结果一直待处理，询问滴滴客服，滴滴客服说一直没有去核实，没有听录音。让我等消息，从24小时改成48小时。对次我不认可。滴滴司机服务态度如此之差，我不知晓他是否有人证或者车证，是否有营运资格证，滴滴对比监管有没有到位，咨询其客服也一直推皮球。包庇司机，我希望滴滴能对此司机做出处理。
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